お客様の声

お客様の声

セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。

女性
女性

大変良い外商部スタッフの対応が良かった。

外商部のスタッフさんに、親切丁寧に分かりやすく接していただきまして、安心してお任せ致しました。本当にありがとうございました。亡くなった母もきっと喜んでいると思います。
納棺の際も、お若い方(女性)2人が、丁寧に優しく関わってくださり、嬉しかったですし、遺族への言葉かけが柔らかく親しみやすかった。

セレモニーホール西予(令和4年10月)

女性
女性

大変良い会葬礼状(お手紙)の文面が良かった。

私自身が書きたくても書けない体力と精神力の中、あんなに心のこもったお手紙を代筆して頂き、本当にうれしく感動しました。参列者の方からも、何人もの方から、あの手紙が良かった良かったと、後日連絡を頂きました。ありがとうございました。

セレモニーホール八幡浜(令和4年9月)

女性
女性

大変良い父に対する思いをまとめていただいた。

思い出の写真を映像でまとめていただいたり、ナレーションを作っていただいたり、とても感謝しております。自分ではなかなか上手な文章は書けませんが、父に対する思いをしっかりとまとめていただき嬉しかったです。お通夜の会館についても、とても使いやすくきれいで快適でした。

セレモニーホール宇和島(令和4年10月)

女性
女性

大変良い諸々の質問に丁寧に答えてくれました。

祭壇など備品などについて選択に迷っているときも、気長に待っていただき納得するものを選ぶことが出来ました。質問すれば一般的な事例を教えていただき、とても参考になりました。諸々の質問にも丁寧に答えていただきありがたかったです。初七日以外の法要日程と葬儀後に行うべき諸手続きも教えていただき助かりました。

セレモニーホール八幡浜(令和4年10月)

男性
男性

大変良い宿直者の応対、送迎バスの運転手の対応、祭壇の花が良かった。

宿直者の親切な対応、行き届いた言葉遣いと、夜中にも関わらず、すぐに対応して頂いてありがたく思いました。
送迎バスについては、走行中に小さな席から2人シートへ移動しようとした際に、足腰の不安な方への配慮があり、安全な所にて停車されて、どうぞお移り下さいとの案内があり感心致しました。
祭壇生花については、故人の花好きに沿った祭壇にしてもらいました。写真も素晴らしい画に加工していただいて大満足の写真でした。

セレモニーホール内子(令和4年8月)

女性
女性

大変良い小さい子供にも親切に対応してくれた。

式に関係ないことでも丁寧な対応をしていただきました。特に小さい子供にも親切に対応して頂き、大変感謝しています。写真を選ぶのに時間がかかったのですが、待っていただき、気に入った写真を遺影にすることができて感謝しています。

セレモニーホール吉田(令和4年8月)

女性
女性

大変良い祭壇アレンジ生花に満足しました。

故人が好きだった花や色を事前にお伝えしたところ、故人の好みにあったアレンジ生花にしていただき、とても素敵で満足しました。

セレモニーホール宇和島(令和4年7月)

女性
女性

大変良いコーヒーサービスが良かった。

コロナの中での式で、右も左も分からない、そのような中で進行し、無事に終了できたのは、サンリードの皆様のサポートがあったからだと思います。色々な心遣い、ありがとうございあした。ロビーのコーヒーサービス良かったです。コーヒー好きには最高でした。感謝。

セレモニーホール大洲(令和4年7月)

男性
男性

大変良い迅速に対応してくれました。

病院から、深夜3時すぎにお迎えをお願いしたのですが、迅速に対応していただきありがとうございました。

セレモニーホール鬼北(令和4年7月)

女性
女性

大変良いスタッフが手伝ってくれた。

打合せ時の時間的に余裕がない中で、判断しないといけない時に、急かすことなく待ってくれてとても感じが良い対応をして頂きました。

セレモニーホール八幡浜(令和4年7月)

女性
女性

大変良い会葬礼状が良かった。

葬儀の日の挨拶状がとても良く書けていて、何度も読み返して涙が出ました。本当にありがとうございました。寂しくなって、会葬礼状を見ていると主人に会えるような気がします。周りの方から、「ご主人はとてもやさしくて素晴らしい人で幸せだったんだね。」と言っていただきました。

セレモニーホール保内(令和4年6月)

女性
女性

大変良いスタッフが手伝ってくれた。

親族が少なく心配しておりましたが、ホールスタッフの皆さんが手伝っていただきうれしかったです。

セレモニーホール大洲(令和4年5月)

女性
女性

大変良い会葬礼状の文章、ロビーの写真展示が良かった。

会葬御礼の文章が父の生き方がわかる内容になっていて、とても好評でした。娘としてもとても満足しています。短時間での聞き取りで作成していただいて、ご苦労おかけしました。ありがとうございました。
また、ロビーの写真展示について、故人の写真が少ない中、家族も参列者も故人を偲べる様にしてくださって、父の生き方や生業の文章パネルも、海と船が入った物を作っていただき、さすがプロだなぁと感激しました。家の仏壇の前に今も飾らせてもらっています。
ありがとうございました。

セレモニーホール南宇和(令和4年2月)

女性
女性

大変良いスタッフが心を込めて対応してくれました。

このご時世で大変も多いかと思いますのに、スタッフの皆さん、どなたも心を込めて対応してくれました。
慌ただしく父を亡くした私たちのゆっくり送りたい気持ちに寄り添っていただき、感謝しております。
2年前の母の折りにもとても良くして下さったのでお世話かけることにさせていただいた次第です。本当にありがとうございました。

セレモニーホール吉田(令和4年7月)

女性
女性

大変良い祖母が好きだった花を花瓶にいけてくれました。

孫たちが、祖母が好きだった花で送ってあげたいと花を買ってきたのですが、気持ちよく受け入れて下さり、花瓶を準備して、いけて下さいました。本当にありがとうございました。

セレモニーホール西予(令和4年6月)

1 2 3 4 5