お客様の声
セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。
女性-
大変良い生花を長く飾ることができそうです。
まだつぼみの花も入れてくれていて、長く飾ることができそうで配慮を感じました。（家に持ち帰らせて頂きました）
葬儀後、つらい気持ちもありましたが、「花がもうすぐひらくね」と話をしながら頑張ることができました。セレモニーホール鬼北（令和3年8月）
女性-
大変良い故人への思いを丁寧に聞き取ってくれた。
会葬御礼の文面を、故人への思いを丁寧に聞き取って作ってくださったことに心から感謝しています。私が、電話での受け答えした一言一句を全てひろって日本語を丁寧に結びつけ、在りし日の故人の姿、故人への思いを、思いのまま文章にしていただきました。本当に、本当にありがとうございます。
セレモニーホール保内（令和3年8月）
女性-
大変良い会葬礼状の内容に、とても感動致しました。
ご親族の中で、過去に西予ホールでご葬儀された方が何人かおられ、メモリアルＤＶＤや、ロビーに掲示していただく、偲ぶコーナーはごく自然に準備していただきました。生前の故人の様子を入れていただいた、サンリードさんの会葬礼状を確認する際、文章を朗読して確認していただきましたが、皆様涙を流していらっしゃいました。
セレモニーホール西予（令和3年5月）
女性-
大変良いオリジナル会葬礼状がとても良かった。
開式前に故人の長女が当社のパンフレットを要望しました。
一連の葬儀まで流れを見て、自分の時はここでしてもらいたいと言っていました。故人の生前の写真を展示しているメモリアルコーナーに飾られたオリジナル会葬礼状を見て特に思ったそうです。セレモニーホール吉田（令和3年4月）
男性-
大変良い葬祭会館の相談をされたら、おすすめしたい。
使用しやすく、もし知り合いに、葬祭会館の相談をされたら、おすすめしたいと思った。スタッフの方にもいろいろ無理をお願いしたけど、親切に対応していただいた。
セレモニーホール吉田（令和2年11月）
女性-
大変良いお通夜ができる、はなれのお家があるのは、良かった。
お通夜ができる、はなれのお家があるのは、良いと思います。最後の夜を家族だけで過ごすことが出来ました。どのスタッフの方も、心に寄り添うような対応をしてくださったように思います。ありがとうございました。丁寧に、心を込めて作業をされているのが感じられ、良かったです。開いていた口をきれいに閉じてもらって、ありがたかったです。
セレモニーホール西予（令和2年7月）
男性-
大変良いかわいらしく旅立ちの姿にしていただき感謝です。
母があんなにすてきでかわいらしく旅立ちの姿にしていただき、これほどありがたいことはありません。納棺の際も、ありがたいまま対応をしていただき、ただただ感謝です。当日、花束をさっと作っていただき、手際のよさ、気持ちよく動いてくださるお姿に、頭がさがります。大切な人を失った時、気持ちが普通でなくなると思うのですが、スタッフの方々の、やさしいお心配りのおかげで、母を感謝の気持ちで見送ることができましたこと、本当にありがたく、感謝の気持ちでいっぱいです。母も、本当に喜んでいると思います。コロナの大変な時に、手厚く対応していただき、本当にありがとうございました。大変なお仕事だと思いますが、みなさま、どうかお体を大切になさってください。
セレモニーホール八幡浜（令和2年11月）
女性-
大変良い互助会員になっていて、本当に助かりました。
病院から式場へ行く道、自宅の前を通っていただき、本当にありがたかったです。別館のお通夜会館は自宅同様便利に利用させていただき、本当にありがとうございました。野村ホールが出来始めより互助会員になっていて、本当に助かりました。立派な葬儀をしていただき家族葬だったのが残念です。次は私の為に急いで２口入会しました。次は皆さんに送ってもらいたいです。
セレモニーホール野村（令和2年7月）
男性-
大変良い家族葬でも、とても満足のいく内容となり良かった。
家族葬で、どれくらいのことができるのだろうかと、さみしい葬儀になるんじゃないかとか不安もありましたが、とても満足のいく内容となり、良かったと皆で話しました。ありがとうございました。母も喜んでくれていると思います。
セレモニーホール南宇和（令和2年11月）
男性-
大変良い棺のまわりに花が飾られて、とても良かったです。
棺のまわりに花が飾られて、とても良かったです。いろんな方の葬儀に行きましたが、初めての経験で良かったです。スタッフの方々がとてもていねいで、親切で、初めての喪主経験も、安心して臨めました。細かい所まで、お心づかいありがとうございました。また利用させていただきたいと思っています。
セレモニーホール野村（令和2年9月）
男性-
大変良い慣れてない人でも安心して利用できます。
バタバタする事もなく、こちらがあわてていてもやさしく案内してくれました。こちらの意見を聞いてもらってうれしかったです。司会の方が心をこめて式を進めてくれて嬉しかったです。慣れてない人でも安心して利用できます。次回もよろしくお願いします。※咳が出た時、水をくださり、気くばりがうれしかったです。ありがとうございました。
セレモニーホール西予（令和2年11月）
男性-
大変良い元気だった母を思い出して、涙を流されていました。
娘から母親の在りし日を偲んでの想い(メッセージ)を、告別式に読んでいただき、家族、親せきの方、参加された方も、元気だった母を思い出して、涙を流されていました。文章を作成されたスタッフさんにお礼を申し上げます。ありがとうございました。生前の母が理想としていた形でお通夜、葬儀を行うことができました。こちらの立場になって親身に提案してくださった担当者様と熟練の経験からアドバイスして下さり、打合せ当日。そして後日も、スタッフの方に、たびたびすくわれる想いでした。家族、親族ともに温かい気持ちで、母を送り出すことができました、ありがとうございました。
セレモニーホール八幡浜（令和2年12月）
女性-
大変良いホールを使い、とてもよかったと思った。
後飾り段の飾り方、お霊供膳の供え方のコピー等配慮がいき届いていて良かった。10人くらいの家族葬のつもりだったので、通夜室を希望したのですが、井上さんに勧められてホールを使わせてもらい、とてもよかったと思いました。ありがとうございました。
セレモニーホール西予（令和3年1月）
女性-
大変良い私の時もサンリードでお願いする考えです。
親子3人で、よろこんだことでした。まるでホテルなみ。私の時もサンリードでお願いする考えです。ほんとうにありがたく感謝です。
セレモニーホール鬼北（令和2年11月）
男性-
大変良い返品できるのが良かった。
香典返し品の数量の決定が難しい中、49日まで預からせていただき、返品できるのが良かったです。
セレモニーホール西予（令和2年9月）