お客様の声

セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。

女性

大変良いセレモニーにお任せして本当に良かったです。

納棺師の方は、さすがプロだと感心いたしました。横を向いていた母も、上を向いた状態にしてもらい、顔もかわいくしてもらいました。司会者の方は、声がとても良く、穏やかな口調、優しい物言いで、こっちまで素直な気持ちで葬儀ができました。スタッフの皆さんが優しく親切で、セレモニーさんにお任せして本当に良かったです。ピアノ奏者の方が、とても上手で、式前に弾いていただいた「川の流れのように」は本当に素晴らしかったです。本当にありがとうございました。

セレモニーホール八幡浜（令和6年10月）

女性

大変良いスタッフの方にいろいろ教えていただきました。

打合せ担当者の方が、手順良く説明していただき助かりました。準備することや準備する物を教えてもらい、スムーズに終えることができました。また、和尚様へお布施を渡すタイミングも教えていただき助かりました。今回、初めてお通夜会館を使用させていただきました。自宅での通夜と比べて、バタバタせずに落ち着きました。ありがとうございました。

セレモニーホール鬼北（令和6年9月）

女性

大変良いスタッフが一緒に涙してくれました。

打合せ時、ラストレターの内容を話している際、スタッフの方も一緒に涙していただき、本当に遺族の気持ちに寄り添っていただいている温かいお気持ちに感動しました。また、故人が音楽関係で活動していたことに気づかれ、故人とお別れの際に故人のCDを流していただきました。遺族でさえ気づかない心温まるお気遣いに感謝いたします。在りし日の故人の姿が目に浮かびました。心より感謝申し上げます。

セレモニーホール津島（令和6年9月）

女性

大変良いスタッフの方々に助けてもらいました。

仕事とはいえ、スタッフさんの見た目、話し方が良く、説明も分かりやすかったです。
今回、喪主を初めてすることになり、何も分からない中スタッフの方々に助けてもらい、感謝しかありません。

セレモニーホール大洲（令和6年9月）

女性

大変良い落ち着いた家族葬ができました。

担当者はもちろん、他の職員様も応対してくださり、落ち着いた家族葬ができたことを嬉しく思います。皆様に感謝を致しております。子供達、孫も「良い葬儀ができて良かったね。」と言ってくれました。私も高齢で何もわからず、とても不安でしたが、その心配もなく無事に終えたことでほっとしました。主人もきっと喜んで旅立ったことでしょう。家族で主人の写真を見ながら、笑顔で毎日話しかけています。どうもありがとうございました。

セレモニーホール鬼北（令和6年9月）

女性

大変良いお通夜会館の清掃が行き届いてました。

お通夜会館の清掃が行き届いており、大変気持ち良いと思いました。２人の孫が「おばあちゃん、ホテルのようだね」と喜んでいました。
料理についても、量が多かったので、全員食べきれなく、持ち帰って自宅で食しました。安い価格で内容も手作りがほとんどだったので、美味しくいただきました。

セレモニーホール鬼北（令和6年9月）

女性

大変良いQRコードを読み込んだら、映像が見れてよかった 。

故人の写真を会場に飾ってくださってありがとうございました。会葬礼状の内容も良かったです。会葬礼状に印刷されているQRコードをスマホで読み込むと、映像が見られるのも良かったです。最後の大事な時間をスタッフの方たちが、感じよく接してくださりありがとうございました。

セレモニーホール八幡浜（令和6年8月）

女性

大変良いお通夜会館に宿泊できて助かりました。

どんな時も、わからないことを質問したら、すぐに親切丁寧に受け答えしていただいて安心しました。スタッフの皆様があたたかくで、悲しいはずの葬儀も優しい気持ちになれました。感謝しています。ありがとうございました。母も喜んでいると思います。

セレモニーホール保内（令和6年8月）

女性

大変良いお通夜会館に宿泊できて助かりました。

早朝、連絡しましたらすぐに、なんぐん館に来て下さり助かりました。通夜、告別式共にお世話になり、ありがとうございました。親戚の者も宿泊ができ、助かりました。

セレモニーホール南宇和（令和6年8月）

女性

大変良い周囲の植木がよく手入れされていました。

悲しみの中、私たちに寄り添っていただき心強かったです。ありがとうございました。
会館については、清潔感があり、周囲の植木もよく手入れされていました。特に和室は、心から落ち着き、キッチンもすごく使いやすかったです。

セレモニーホール野村（令和6年7月）

女性

大変良いお通夜会館で孫と一緒に過ごせました。

友引が重なり、３泊もさせていただきました。ひ孫、孫、子供、みんなが主人の部屋に雑魚寝をしました。孫たちと一緒に主人の棺を囲んでの良い時間でした。ありがたい宿泊でした。お風呂があり、きれいな部屋で、高級ホテルのようでした。

セレモニーホール内子（令和6年7月）

女性

大変良い故人との思い出を形にしてもらえて嬉しかった。

会葬お礼のハガキや追悼ムービー等を作ってもらい、故人との思い出を形にしてもらって嬉しく思います。分からないことがたくさんありましたが、きちんと説明もしてもらえて良かったです。ありがとうございました。

セレモニーホール宇和島（令和6年7月）

女性

大変良いお花の中に、ひまわりを入れてくれました。

おばさんのイメージでお花の中に、お花の中にひまわりを１本入れてもらっていました。ステキな気配りで、感動しました。

セレモニーホール保内（令和6年5月）

女性

大変良い朝食サービスが嬉しかったです。

常時、会館にはスタッフの方がいてくださり、寂しくなかったと母が申しておりました。親切、丁寧なご対応ありがとうございました。パンが大好きな私は、モーニングサービス（パンとスープ）を出していただき大変嬉しかったです。今回で２度目の利用ですが、本当にありがとうございました。

セレモニーホール野村（令和6年5月）

女性

大変良い打合せ担当者の対応が親切でした。

打合せ担当者の方におかれましては、親切で分かりやすく、分からないことを聞いても、嫌な顔一つせずに、説明してもらい、とても心強かったです。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
会葬礼状の文章がとても良かったと言われました。心あたたまる、心に残る感動でした。

セレモニーホール西予（令和6年5月）