お客様の声

お客様の声

セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。

女性
女性

大変良い家族の気持ちに寄り添っていただきました。

想定していた不安がなく、思いやりのある対応に感謝いたします。葬儀を家族葬の形式といたしましたが、家族がゆっくりと過ごせて大変ありがたかったです。我が家の気持ちを汲み取りながら、細やかな配慮をしていただけてありがたかったです。小さな一つ一つにも思い出があり、その気持ちに寄り添っていただけましたこと、ありがとうございました。

セレモニーホール南宇和(令和6年1月)

女性
女性

大変良い役割分担されていてスタッフの対応が良かったです。

仕事内容が役割分担されていて、葬儀後の対応(お返し・初盆)もして頂けるので助かりました。スタッフの方は親切で、きめ細かく対応して頂き、安心感がありました。

セレモニーホール吉田(令和6年1月)

女性
女性

大変良い会員特典もたくさんあり、安くお葬儀ができました。

打合せ担当者の方が分かりやすく説明していただきました。会員特典もたくさんあり、思っていた価格より安く葬儀を行うことができました。納棺の担当者が、すごく親切で持参した服など、ほとんど入れていただきました。お化粧もきれいにしていただき、母も喜んでいたと思います。

セレモニーホール鬼北(令和6年1月)

女性
女性

大変良いお通夜会館とサービスのコーヒーが良かったです。

離れの建物でのお通夜だったので、小さな子供が7人いたので、回りにご迷惑をかける心配をあまりしなくてもよかったので有難かったです。母との最期の夜をゆっくり過ごせました。本館にサービスのコーヒーがあったのが良かったです。大変お世話になり、ありがとうございました。

セレモニーホール大洲(令和5年12月)

女性
女性

大変良い会葬礼状の文面が良かったです。

この度は、大変感動的な挨拶文(会葬礼状)をありがとうございました。受け取ってくれた方々もこのような文面を書いていただき、初めてのことであるとの感想でございました。それと写真を飾っていただきましたこと、今でも日々懐かしく思い出しております。ありがとうございました。

セレモニーホール大洲(令和5年11月)

男性
男性

大変良い電話対応が良かったです。

葬儀後のお支払いや、色々な手続きで電話したときに、大変対応の良い人達ばかりで、とても良かったです。

セレモニーホール保内(令和5年10月)

男性
男性

大変良い良い提案をしてもらいました。

経済的な部分もお気づきになられて、良い提案・対応をして下さいました。大変感謝しています。ありがとうございました。

セレモニーホール大洲(令和5年10月)

男性
男性

大変良い通夜室の清掃が行き届いていた。

通夜室を使用させていただきましたが、清掃が行き届いており、気持ちよく使用させていただきました。押入れの中の整理整頓にも驚きました。

セレモニーホール野村(令和5年10月)

男性
男性

大変良い通夜、葬儀のことを丁寧に説明してくれました。

通夜のこと、葬儀の打合せ、祭壇の選択、式の進め方など、経験と情報を基に丁寧に説明していただきました。無事に故人を送ることができました。
通夜、葬儀にと短い日数で進めていく中、何も分からない遺族に適切に丁寧に、対応していただいたおかげで、全て滞りなく済ませることができました。関わっていただいた全ての人が良い人でとても良かったです。

セレモニーホール西予(令和5年9月)

女性
女性

大変良い快適に過ごすことができました。

通夜室が、キレイでとても快適でした。ずっと母のそばにいた長男がゆったりと過ごせました。シーツ交換や、タオル、コップの追加などありがたかったです。
スタッフの説明が分かりやすく、質問にもしっかり答えてくれ、何度も部屋をのぞいてくれて助かりました。

セレモニーホール宇和島(令和5年8月)

男性
男性

大変良い会員になっていて良かったと思いました。

細かいところまで気配りが出来ていて、とても良かったです。会員になっていて、セレモニーホールを利用して本当に良かったです。主人と私、2人分を使ったので、また新しく加入しようと思います。

セレモニーホール西予(令和5年9月)

男性
男性

大変良い契約以上の内容で満足でした。

説明、対応が親切で大変分かりやすかった。通夜室、会場もキレイで清潔にされており、気持ち良かった。契約以上の愛用で満足しています。

セレモニーホール大洲(令和5年9月)

男性
男性

大変良い担当のスタッフがアドバイスをしてくれました。

担当のスタッフさんには、特にお世話になりました。何をどのようにしたらよいか分からず、不安でいっぱいでしたが、その都度、親切にアドバイスをくださったので、トラブルなく、ゆっくり故人を見送ることができました。本当にありがとうございました。

セレモニーホール宇和島(令和5年8月)

女性
女性

大変良いバリアフリーの通夜会館が利用しやすかったです。

通夜会館がバリアフリーで、全て利用しやすかったです。朝食サービスについては、故人を想い、パンぐらいで丁度良いのではと思いました。スープ、コーヒー等もあり、満足いくものでした。全スタッフの対応が良かったので、当日 会員に加入致しました。お世話になりまして有難うございました。

セレモニーホール南宇和(令和5年8月)

女性
女性

大変良い契約以上の内容で満足でした。

施設のお掃除がきちんとされていました。会館全体、広くてきれいでした。お通夜会館もとてもきれいで使用する側としても気持ちよかったです。
また、寝台車の依頼をしたとき、きちんとした対応をしていただきました。納棺についても、丁寧にしていただきました。家族にもできるところ(ヒモ結び)は手伝わせてもらい、嬉しかったです。

セレモニーホール野村(令和5年8月)

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