お客様の声
セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。
女性-
大変良い朝食サービスが嬉しかったです。
常時、会館にはスタッフの方がいてくださり、寂しくなかったと母が申しておりました。親切、丁寧なご対応ありがとうございました。パンが大好きな私は、モーニングサービス（パンとスープ）を出していただき大変嬉しかったです。今回で２度目の利用ですが、本当にありがとうございました。
セレモニーホール野村（令和6年5月）
女性-
大変良い打合せ担当者の対応が親切でした。
打合せ担当者の方におかれましては、親切で分かりやすく、分からないことを聞いても、嫌な顔一つせずに、説明してもらい、とても心強かったです。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
会葬礼状の文章がとても良かったと言われました。心あたたまる、心に残る感動でした。セレモニーホール西予（令和6年5月）
男性-
大変良いサンリードの会員になっていて良かった。
父がサンリードの会員に入っていたこともあり、会員値引きがあって経済的に助かりました。私たちは分からないことだらけで不安でしたが、職員の方々に優しく丁寧に教えていただき、無事に葬儀を終えてホッとしています。お世話になりました。お葬儀のときに上映するお別れムービーが、親族からも好評でした。
セレモニーホール大洲（令和6年5月）
女性-
大変良いスタッフの皆様に感謝。お葬儀後に再度サンリード会員になりました。
何も知らない若い喪主（息子）と、気が動転している私（妻）に、優しく上手くリードしていただき、無事に葬儀を終えることが出来ました。ありがとうございました。特に、ご会葬お礼の素晴らしい文章に驚きました。スタッフの皆様に感謝しております。お葬儀後に、再度サンリード会員になりましたので、またよろしくお願いいたします。
セレモニーホール鬼北（令和6年5月）
男性-
大変良い納棺の際に、母を綺麗にメイクしていただいた。
言葉遣い、心遣いがとても優しく感じられ、母も喜んでいると思います。病院での顔の内出血も見えないように、綺麗にメイクをしていただきました。元気な頃の母以上に美しくしていただいたことに心より感謝しております。身内や組内の皆様からも喜んでいただきました。
セレモニーホール鬼北（令和6年4月）
女性-
大変良い会葬礼状を読んだとき、涙があふれてきました。
DVD作成は、とても満足のいくものでした。会葬礼状も、私の話をちゃんと聞いて、理解していただいて、私たちそのものでした。出来上がった文書を読んだとき、涙があふれてきて、たまりませんでした。スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったと思います。主人も喜んでいると思います。ありがとうございました。
セレモニーホール鬼北（令和6年3月）
女性-
大変良い祭壇のお花の飾り方が最高でした。
祭壇のお花は、カタログで見たときより良く見えました。お花（特に菊）の飾り方など最高でした。造花と思うほど、最高の花が揃っていると思いました。大きな菊で輪を作り、中の小菊は可愛くて素敵でした。
セレモニーホール大洲（令和6年3月）
女性-
大変良い「このような会葬礼状は、今まで見たことがない」と言われました。
通夜や葬儀の際の、お礼ハガキの作成にあたり、私たちが故人との思いを製作担当者に話して、その会話の内容をまとめたとはいえ、本当に気持ちのこもった内容に仕上げていただきました。
親戚の方々からも「このような会葬礼状は、今まで見たことない。」と好評で、家族の気持ちを上手にまとめていただいたことが有難かったです。セレモニーホール大洲（令和5年12月）
女性-
大変良い式場で上映したDVDが良かったです。
DVD作成はとても満足のいくものでした。会葬礼状も私の話をしっかり聞いて、理解していただき、私たちそのものでした。読んだときに涙があふれてきてたまりませんでした。みなさんの対応もすばらしかったと思います。
急に主人がいなくなり、悲しい反面することがいっぱいでしたが、そんな気持ちを察してくれて、こちらからの質問や要望にも対応してくれて、スタッフに方にはとても感謝しています。セレモニーホール鬼北（令和6年3月）
男性-
大変良いスタッフの方のお気遣いに感謝しています。
お葬儀の打合せの際に、うちうちの話しを静かに聞いてくださり、出過ぎることもなく、親族の心うちを察して頂き、私たちは故人を送ることができました。誠にありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和6年1月）
女性-
大変良い家族の気持ちに寄り添っていただきました。
想定していた不安がなく、思いやりのある対応に感謝いたします。葬儀を家族葬の形式といたしましたが、家族がゆっくりと過ごせて大変ありがたかったです。我が家の気持ちを汲み取りながら、細やかな配慮をしていただけてありがたかったです。小さな一つ一つにも思い出があり、その気持ちに寄り添っていただけましたこと、ありがとうございました。
セレモニーホール南宇和（令和6年1月）
女性-
大変良い役割分担されていてスタッフの対応が良かったです。
仕事内容が役割分担されていて、葬儀後の対応（お返し・初盆）もして頂けるので助かりました。スタッフの方は親切で、きめ細かく対応して頂き、安心感がありました。
セレモニーホール吉田（令和6年1月）
女性-
大変良い会員特典もたくさんあり、安くお葬儀ができました。
打合せ担当者の方が分かりやすく説明していただきました。会員特典もたくさんあり、思っていた価格より安く葬儀を行うことができました。納棺の担当者が、すごく親切で持参した服など、ほとんど入れていただきました。お化粧もきれいにしていただき、母も喜んでいたと思います。
セレモニーホール鬼北（令和6年1月）
女性-
大変良い家族の気持ちに寄り添っていただきました。
お礼のハガキの内容は、事前に故人との思いを話し、それをまとめた内容とはいえ、本当に気持ちのこもった内容に仕上げていただき、親戚の方々からも、「こういう内容は今までにみたことない」と好評でした。家族の気持ちを上手にまとめていただきました。
故人の好きな生花を祭壇に飾りつけていただきました。運転にお気遣いしているのが伝わってありがたく感じました。セレモニーホール大洲（令和5年12月）
女性-
大変良いお通夜会館とサービスのコーヒーが良かったです。
離れの建物でのお通夜だったので、小さな子供が７人いたので、回りにご迷惑をかける心配をあまりしなくてもよかったので有難かったです。母との最期の夜をゆっくり過ごせました。本館にサービスのコーヒーがあったのが良かったです。大変お世話になり、ありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和5年12月）