お客様の声
セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。
女性-
大変良いDVD用の写真選びのときの、スタッフの声掛けがよかった。
DVDの作成に際して、スマホに不慣れな私にゆっくり対応して頂いて、作成することが出来てとても感謝しています。私が写真を選ぶのに時間がかかるので、やめようかと思っていても、「大丈夫ですよ。ゆっくりで。」と言って頂けて安心して選ぶことが出来ました。
実際に仕上がった思い出の映像を式で見て、改めて感激致しました。セレモニーホール八幡浜（令和5年7月）
男性-
大変良いアフターケアが行き届いていました。
前回（昨年）母のときもお世話になり、良い印象だったので今回も利用させていただきました。アフターケアが行き届き、今後のことも何をしたら良いか気を利かせていただくので助かります。
セレモニーホール内子（令和5年6月）
男性-
大変良い家から持ってきたお花にリボンをつけてくれました。
家から持ってきたお花にリボンをつけてくださり、納棺の時、故人に備えることが出来ました。お心遣いありがとうございました。
セレモニーホール保内（令和5年6月）
女性-
大変良い目配り、気配り、心配りに感謝です。
女性スタッフが多く、三配（目配り・気配り・心配り）がとても良く感謝です。息子が礼服のズボンを忘れてしまい、気が付いたのが葬儀の朝だったのにもかかわらず、機転を利かせて準備をしてくださいました。
また、お式の最中に咳き込んでしまった私にとても親切に声をかけていただき、そっとアメ玉を下さいました。お心遣いいただき感謝です。セレモニーホール保内（令和5年5月）
女性-
大変良いお見送り会のような温かい式でした。
参列者からお葬式というよりは、お見送り会のような温かい式だったと嬉しいお言葉をもらいました。とても嬉しかったです。
セレモニーホール保内（令和5年3月）
女性-
大変良い男性スタッフの物腰が柔らかかった。
男性担当者の物腰が柔らかで、安心して喪主を努めることができました。四十九日法要後も最後まで色々していただきました。ありがとうございました。
また、セレモニーホール大洲は、照明が明るく館内全体が明るいです。とても良いと思います。照明が暗いと気分が沈んでしまいますからね。セレモニーホール大洲（令和5年4月）
男性-
大変良い相談・アドバイスをしてくれて助かりました。
遺影やスライド用の写真がなかなか選べず、時間も迫っている中、落ち着いて選択できるよう相談、アドバイスをしてくださり助かりました。故人も満足する葬儀になったと思います。関わっていただいたスタッフの皆様、ありがとうございました。
セレモニーホール宇和島（令和5年3月）
男性-
大変良いスタッフのお見送りとお出迎えに感心しました。
バス運転手の運転がやさしい運転でした。
バスが出発する度、会館に到着する度に、スタッフのお見送りとお出迎えに感心しました。とても心温まる感じがしました。心が沈んでいるときに温かい気持ちになりました。ありがとうございました。セレモニーホール宇和島（令和5年2月）
女性-
大変良いスタッフが完璧に仕事をしていました。
職員さんお一人お一人が、自分の担当する仕事を完璧に動じることなくこなされ、「しっかり教育されているなぁ」と感じました。
午前中に注文した花が、13時にはセッティングされており、そのスピードにも驚きました。セレモニーホール鬼北（令和5年2月）
女性-
大変良い納棺の化粧と、朝食のスープが良かった。
当初希望を出していなかった化粧をお願いしましたが、丁寧に対応していただきました。朝食のカップスープも寒いときだったので、とても有難かったです。
セレモニーホール南宇和（令和5年1月）
女性-
大変良い３年前よりも、丁寧かつアットホームな感じがしました。
３年前にも、ほぼ同じ内容で利用させてもらいましたが、説明やサービス内容等、細かい点がより丁寧かつ、アットホームになっている感じがしました。寄り添っていただいていると感じられ、安心感が持てました。
セレモニーホール西予（令和5年1月）
男性-
大変良い会員のメリットに驚きました。
サンリードの会員に加入していたおかげで、こんなにもメリットがあるのかとの驚きとともに、トラブルなく葬儀を終えることができました。
父親の葬儀を自宅で数年前に行なったのですが、ホールを利用することに不安がありましたが、打合せ担当者の明快な説明のおかげで、初日から安心して葬儀に臨めました。
ホールの女性スタッフにおいては、通夜からはじまり、最後まで細やかな心配りをいただき感謝しています。ありがとうございました。セレモニーホール鬼北（令和5年1月）
女性-
大変良い会葬礼状のハガキの代読、内容が良かった。
お礼のハガキを代読していただき、内容も良くしていただいて、参列して下さった方々からも、いいお言葉をいただきました。ありがとうございました。
セレモニーホール鬼北（令和5年2月）
女性-
大変良い朝食のクロワッサンが良かった。
朝食のクロワッサンが美味しかった。気持ちも落ち着いてくるし、あまり食欲なくても、このようなサービスはありがたいです。
セレモニーホール宇和島（令和5年1月）
女性-
大変良い次回も利用したいと思うほど、感じが良かった。
天候も悪かったのに、いろいろ気にかけてくださり、心遣い本当に助かりました。感謝しています。必要な時には次回も利用したいと思うほど、感じが大変良かったです。大変お世話になりありがとうございました。
セレモニーホール南宇和（令和5年1月）