お客様の声

セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。

男性

大変良い質疑応答ですばらしい内容になり、びっくりです。

会葬に来られた方から、会葬礼状を誉めていただきました。質疑応答でこれだけ素晴らしい内容になり、びっくりで嬉しく思いました。

セレモニーホール大洲（令和7年1月）

女性

大変良い困った時に、すばやく対応いただきました。

細かく案内いただき、困った時にはすばやく対応いただきました。葬儀当日も迷い戸惑っていた時は、「こうしましょうか」とある程度決めていただいたことも、大変助かりました。有難うございました。

セレモニーホール宇和島（令和6年11月）

男性

大変良い確認しながら説明してもらいよく分かりました

式の進行について実際に斎場で確認しながら説明もらい、とてもよく分かりました。曹洞宗の正式な焼香の仕方を初めて知りました。

セレモニーホール鬼北（令和6年12月）

男性

大変良いお通夜会館がきれいでした。

お通夜会場がリニューアルしたばかりで、とてもきれいで気持ちよく利用できました。アメニティーも使いやすく、大変便利でした。

セレモニーホール鬼北（令和6年12月）

男性

大変良い司会を含めた演出がよかった。

司会をされた方・電子ピアノで演奏された方におかれましては、心を込めて進行していただき、とても良い雰囲気のお式になりました。

セレモニーホール鬼北（令和6年12月）

男性

大変良いスタッフの方の電話対応すばらしいです

スタッフさんの電話対応について、勉強や指導とかも行き届いていて、すばらしいスタッフさんだとは思いますが、人としての人間性についても共感できるスタッフさんに接していただき満足しています。

セレモニーホール西予（令和6年11月）

女性

大変良い打合せ担当者が、親切に説明していただきました。

打合せ担当者の方におかれましては、たいへん親切に説明していただきありがたかったです。寒い中何度も来ていただき暖かいものを感じました。また生花についても、とってもきれいで満足でした。カトレアを入れていただきありがとうございました。

セレモニーホール宇和島（令和7年2月）

女性

大変良いセレモニーにお任せして本当に良かったです。

納棺師の方は、さすがプロだと感心いたしました。横を向いていた母も、上を向いた状態にしてもらい、顔もかわいくしてもらいました。司会者の方は、声がとても良く、穏やかな口調、優しい物言いで、こっちまで素直な気持ちで葬儀ができました。スタッフの皆さんが優しく親切で、セレモニーさんにお任せして本当に良かったです。ピアノ奏者の方が、とても上手で、式前に弾いていただいた「川の流れのように」は本当に素晴らしかったです。本当にありがとうございました。

セレモニーホール八幡浜（令和6年10月）

女性

大変良いスタッフの方にいろいろ教えていただきました。

打合せ担当者の方が、手順良く説明していただき助かりました。準備することや準備する物を教えてもらい、スムーズに終えることができました。また、和尚様へお布施を渡すタイミングも教えていただき助かりました。今回、初めてお通夜会館を使用させていただきました。自宅での通夜と比べて、バタバタせずに落ち着きました。ありがとうございました。

セレモニーホール鬼北（令和6年9月）

女性

大変良いスタッフが一緒に涙してくれました。

打合せ時、ラストレターの内容を話している際、スタッフの方も一緒に涙していただき、本当に遺族の気持ちに寄り添っていただいている温かいお気持ちに感動しました。また、故人が音楽関係で活動していたことに気づかれ、故人とお別れの際に故人のCDを流していただきました。遺族でさえ気づかない心温まるお気遣いに感謝いたします。在りし日の故人の姿が目に浮かびました。心より感謝申し上げます。

セレモニーホール津島（令和6年9月）

女性

大変良いスタッフの方々に助けてもらいました。

仕事とはいえ、スタッフさんの見た目、話し方が良く、説明も分かりやすかったです。
今回、喪主を初めてすることになり、何も分からない中スタッフの方々に助けてもらい、感謝しかありません。

セレモニーホール大洲（令和6年9月）

女性

大変良い落ち着いた家族葬ができました。

担当者はもちろん、他の職員様も応対してくださり、落ち着いた家族葬ができたことを嬉しく思います。皆様に感謝を致しております。子供達、孫も「良い葬儀ができて良かったね。」と言ってくれました。私も高齢で何もわからず、とても不安でしたが、その心配もなく無事に終えたことでほっとしました。主人もきっと喜んで旅立ったことでしょう。家族で主人の写真を見ながら、笑顔で毎日話しかけています。どうもありがとうございました。

セレモニーホール鬼北（令和6年9月）

女性

大変良いお通夜会館の清掃が行き届いてました。

お通夜会館の清掃が行き届いており、大変気持ち良いと思いました。２人の孫が「おばあちゃん、ホテルのようだね」と喜んでいました。
料理についても、量が多かったので、全員食べきれなく、持ち帰って自宅で食しました。安い価格で内容も手作りがほとんどだったので、美味しくいただきました。

セレモニーホール鬼北（令和6年9月）

女性

大変良いQRコードを読み込んだら、映像が見れてよかった 。

故人の写真を会場に飾ってくださってありがとうございました。会葬礼状の内容も良かったです。会葬礼状に印刷されているQRコードをスマホで読み込むと、映像が見られるのも良かったです。最後の大事な時間をスタッフの方たちが、感じよく接してくださりありがとうございました。

セレモニーホール八幡浜（令和6年8月）

女性

大変良いお通夜会館に宿泊できて助かりました。

どんな時も、わからないことを質問したら、すぐに親切丁寧に受け答えしていただいて安心しました。スタッフの皆様があたたかくで、悲しいはずの葬儀も優しい気持ちになれました。感謝しています。ありがとうございました。母も喜んでいると思います。

セレモニーホール保内（令和6年8月）