お客様の声
セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。
女性-
大変良いお花いっぱいの飾り付けが良かった。
昨年の母の葬儀で利用し、今回は叔母の葬儀で利用させていただきました。
2人とも（前回、前々回）お花が好きだったので、お花いっぱいに飾り付けしていただいて満足しています。皆様ありがとうございました。料理も美味しく頂きました。セレモニーホール野村（令和3年12月）
男性-
大変良い職員の言葉遣い、対応が大変良かった。
職員一同、言葉遣いや対応が親切丁寧で大変良かった。通夜及び葬儀の式場も毅然として綺麗でとても感じの良い雰囲気でした。今回、立派な葬式で心より感謝しています。ありがとうございました。
セレモニーホール南宇和（令和3年12月）
女性-
大変良いセレモニーホール西予を利用して良かった。
突然の父の死で戸惑いを感じながらも、残された一番近い者として、するべき事はきちんとせねばとの思いでしたが、母も私も仏事に関して知識がなく、何をどうしていいか不安でいっぱいでした。
それゆえ、すぐに病院から通夜会館に行き、スタッフの方が本当にスムーズにして頂き、本当にセレモニーで通夜・告別式をして良かったなと母と話しています。
コロナのこともあり、最初から家族葬ということで本当に親族のみで行いましたが、あまりにも心にしみ、心に残る良い告別式をしていただいたので、なぜ家族葬にしたのかと、あとで後悔したものです。父もきっとたくさんの方に送ってもらいたかったのでは・・・・それほど素晴らしい告別式でした。
館長さんの気配り、優しさ、あたたかさがスタッフ全員に行き届いており、私たちに本当に親身になって対応してくださいました。本当にセレモニーホール西予を利用して良かったと家族全員思っております。本当にありがとうございました。セレモニーホール西予（令和3年12月）
女性-
大変良い通夜会館の使い勝手が良かった。
喪主として初めての葬儀なので、分からないことばかりでしたが、親切・丁寧に説明、対応して頂き、無事に終えることができました。
友引が挟まり、４日間と長くなりましたが、自宅のような部屋で自由に使用出来て良かったです。ありがとうございました。セレモニーホール南宇和（令和3年12月）
女性-
大変良い全てのことに感心いたしました。
打合せをしていただいた方が１級葬祭ディレクターだったので、打合せのとき、説明が大変分かりやすく親切でした。家族で葬儀場を使用させて頂いたのは初めての事なので、本当にすべての事に感心致しました。便利です！父が亡くなりましたのは30年前の事なので、当時は葬儀場もなく狭い家でのお葬式でしたので大変な思いをしたものです。
良いお葬式ができたと皆で話しております。みなさま本当に有難うございました。セレモニーホール野村（令和3年12月）
女性-
大変良いサンリード会員になっていて良かった。
大変お世話になり、ありがとうございました。
前もって、サンリード会員に加入していたのが良かったと思います。
流れがスムーズで本当に助かりました。ありがとうございました。セレモニーホール保内（令和3年11月）
女性-
大変良い返品ができるシステムが良かった。
会葬返礼品について、通夜・葬儀はどれだけの人数の方が来られるか想像がつかないので、後で返品できるシステムがとてもありがたかったです。
セレモニーホール八幡浜（令和3年10月）
男性-
大変良い全ての対応が素晴らしかったです。
スタッフの皆さまが素晴らしかったです。
打合せにおいては、代理で出来ることは、全て行っていただき大変ありがたく思ってます。
納棺においては、思った以上に良くしていただき大満足です。礼儀礼節もとてもよく出来た方々で気持ちよかったです。
司会では、随所に遺族からの母の思いも入れて下さり、ありがとうございました。祭壇の飾り付けにおいては、舞台のバックの風景が良かったです。
花もたくさん飾られて、すごく良いと思いました。他のホールより数倍良いと思いました。セレモニーホール西予（令和3年11月）
女性-
大変良い「写真」と「ビデオ」と「ハガキ」がすごく良かった。
写真とビデオとハガキがすごく良かったと思います。
ハガキの文章も上手くまとめていただいて、私の思いが素直に伝わったと思います。難しいと思っていた、こちらが希望した曲も流していただき、本当にありがとうございました。セレモニーホール宇和島（令和3年11月）
女性-
大変良い香典返しをサンリードにお願いして良かった。
葬儀終了後の香典返しの節には、心身ともに疲れていましたがとても親切に準備していただいて、本当に良かったと思っています。
お世話になりました。セレモニーホール鬼北（令和3年11月）
女性-
大変良いお葬儀後に荷物を届けてくれました。
セレモニーホールのスタッフが、お葬儀後に自宅までお花などの荷物を届けていただきとても嬉しかったです。ご親切にありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和3年10月）
女性-
大変良い宿直者の対応が嬉しかったです。
21時を過ぎて、夜遅くに来ていただいたのにも関わらず、ホール到着後も、すぐに帰ったりせずに故人の側にいる私の横に座っていただき「穏やかな表情をされていますね。」と声を掛けていただいたことがとても嬉しかったです。
セレモニーホール保内（令和3年10月）
女性-
大変良いサンリードの会員システムが良かったです。
サンリードの会員システムがとても良いと思いました。
当日に全額負担にならないので、会員になっていることにで家族も助かりました。セレモニーホール南宇和（令和3年9月）
女性-
大変良い母の思い出の品を飾ってもらいました。
母の写真、思い出の品、故人のことが書かれたお礼状（会葬礼状）などを飾ってもらい、とても親切、丁寧に接していただき、突然の母との別れも心おきなく過ごすことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
故人のことが書かれたお礼状（会葬礼状）もとても感動しました。ありがとうございました。セレモニーホール大洲（令和3年10月）
女性-
大変良い担当者の話のすすめ方が上手かった。
説明が丁寧で安心できました。遺族に寄り添って対応してくださり、ありがたかったです。
担当者の話のすすめ方が上手く、こちらが悩んでいると「また最後に聞きますね」と声をかけてくださり、話の進行を妨げることなく考える時間をくれて納得のいく結論を出すことが出来ました！本当にありがとうございました。セレモニーホール鬼北（令和3年8月）