お客様の声
セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。
女性-
大変良いさりげない気配りが素敵でした。
姪っ子が泣いて、鼻水をかんでティッシュをたくさん使っていたら、ゴミ箱とポケットティッシュをさっと準備してくれて、本当にさりげない気配りが素敵でした。お任せして本当に良かったです。次回もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
セレモニーホール吉田（令和4年3月）
女性-
大変良いサンリード会員のシステムが良かった。
サンリード会員になって、初めて利用させて頂きました。前もって払い込んでいて良かったと思いました。コロナ禍で大変なときにご迷惑をお掛け致しました。
セレモニーホール吉田（令和4年3月）
女性-
大変良い通夜室が使いやすかった。
通夜室の備品、消耗品、部屋の使い方等、とても使いやすかったです。またスタッフの細かい気配りが良かった。大変お世話になりました。
セレモニーホール宇和島（令和4年3月）
女性-
大変良い役場への手続きをしていただき助かった。
役場への手続きをしていただき助かりました。お寺との連絡もしっかりと話をしてくださってお布施など、具体的に金額を教えていただいたのも良かったです。またお布施を渡すタイミングについても、担当者から出棺前に声をかけていただいて助かりました。
セレモニーホール内子（令和4年2月）
男性-
大変良い心のこもった葬儀になりました。
家族葬で少人数ではありましたが、心のこもった暖かな葬儀になりました。みんな喜んでおりました。ありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和4年2月）
女性-
大変良い親身になって対応してもらいました。
事前に葬儀の相談をさせていただいておりましたが、いざ当日を迎えるとパニックになり、サンリードのスタッフに助けていただき、何とか無事、故人を送ることができました。親身になって教えていただき感謝しております。ありがとうございました。
セレモニーホール八幡浜（令和4年2月）
女性-
大変良い和やかに、心穏やかに見送りができました。
コロナ禍の中、家族葬とはいえ気を遣いながらの葬儀で大変だったと思いますが、無事に終えることが出来ましたのは、スタッフの皆さまのお蔭と感謝しております。和やかに穏やかに送ることができました。
セレモニーホール吉田（令和4年2月）
女性-
大変良い通夜室の設備が良かった。
通夜室はいろいろと設備や備品が整っており、とても助かりました。お正月にも関わらず、丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
セレモニーホール鬼北（令和4年1月）
女性-
大変良い喪主の挨拶ハガキが良かった。
3年前の母のときにはなかったのですが、他社のを見ていたので「いいなぁ」と思っておりました。サンリードが取り組まれていると聞き、こちらが一方的に話した内容を見事に要約され、気持ちが伝わる文章にしていただいたこと、大変嬉しくありがとうございました。
セレモニーホール南宇和（令和4年1月）
女性-
大変良い納棺のときの対応が良かった。
納棺の前に遺体がしていた指輪を、とても優しく外していただいて親族に渡していただきました。その際の故人に対する尊厳な態度が感じられ、偉いと思うと同時に御社の教育理念が素晴らしいと思いました。
セレモニーホール大洲（令和4年1月）
男性-
大変良いお礼状・DVD・ロビーに飾った写真がとても良かった。
お礼状がとても良かったです。後日、内容を読まれた方から「とても良かった」と感想をいただきました。それ以外に、ロビーでの故人の写真展示、お別れDVDもとても良かったです。
セレモニーホール大洲（令和4年1月）
女性-
大変良いお花いっぱいの飾り付けが良かった。
昨年の母の葬儀で利用し、今回は叔母の葬儀で利用させていただきました。
2人とも（前回、前々回）お花が好きだったので、お花いっぱいに飾り付けしていただいて満足しています。皆様ありがとうございました。料理も美味しく頂きました。セレモニーホール野村（令和3年12月）
男性-
大変良い職員の言葉遣い、対応が大変良かった。
職員一同、言葉遣いや対応が親切丁寧で大変良かった。通夜及び葬儀の式場も毅然として綺麗でとても感じの良い雰囲気でした。今回、立派な葬式で心より感謝しています。ありがとうございました。
セレモニーホール南宇和（令和3年12月）
女性-
大変良いセレモニーホール西予を利用して良かった。
突然の父の死で戸惑いを感じながらも、残された一番近い者として、するべき事はきちんとせねばとの思いでしたが、母も私も仏事に関して知識がなく、何をどうしていいか不安でいっぱいでした。
それゆえ、すぐに病院から通夜会館に行き、スタッフの方が本当にスムーズにして頂き、本当にセレモニーで通夜・告別式をして良かったなと母と話しています。
コロナのこともあり、最初から家族葬ということで本当に親族のみで行いましたが、あまりにも心にしみ、心に残る良い告別式をしていただいたので、なぜ家族葬にしたのかと、あとで後悔したものです。父もきっとたくさんの方に送ってもらいたかったのでは・・・・それほど素晴らしい告別式でした。
館長さんの気配り、優しさ、あたたかさがスタッフ全員に行き届いており、私たちに本当に親身になって対応してくださいました。本当にセレモニーホール西予を利用して良かったと家族全員思っております。本当にありがとうございました。セレモニーホール西予（令和3年12月）
女性-
大変良い通夜会館の使い勝手が良かった。
喪主として初めての葬儀なので、分からないことばかりでしたが、親切・丁寧に説明、対応して頂き、無事に終えることができました。
友引が挟まり、４日間と長くなりましたが、自宅のような部屋で自由に使用出来て良かったです。ありがとうございました。セレモニーホール南宇和（令和3年12月）