お客様の声
セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。
女性-
大変良い全てのことに感心いたしました。
打合せをしていただいた方が１級葬祭ディレクターだったので、打合せのとき、説明が大変分かりやすく親切でした。家族で葬儀場を使用させて頂いたのは初めての事なので、本当にすべての事に感心致しました。便利です！父が亡くなりましたのは30年前の事なので、当時は葬儀場もなく狭い家でのお葬式でしたので大変な思いをしたものです。
良いお葬式ができたと皆で話しております。みなさま本当に有難うございました。セレモニーホール野村（令和3年12月）
女性-
大変良いサンリード会員になっていて良かった。
大変お世話になり、ありがとうございました。
前もって、サンリード会員に加入していたのが良かったと思います。
流れがスムーズで本当に助かりました。ありがとうございました。セレモニーホール保内（令和3年11月）
女性-
大変良い返品ができるシステムが良かった。
会葬返礼品について、通夜・葬儀はどれだけの人数の方が来られるか想像がつかないので、後で返品できるシステムがとてもありがたかったです。
セレモニーホール八幡浜（令和3年10月）
男性-
大変良い全ての対応が素晴らしかったです。
スタッフの皆さまが素晴らしかったです。
打合せにおいては、代理で出来ることは、全て行っていただき大変ありがたく思ってます。
納棺においては、思った以上に良くしていただき大満足です。礼儀礼節もとてもよく出来た方々で気持ちよかったです。
司会では、随所に遺族からの母の思いも入れて下さり、ありがとうございました。祭壇の飾り付けにおいては、舞台のバックの風景が良かったです。
花もたくさん飾られて、すごく良いと思いました。他のホールより数倍良いと思いました。セレモニーホール西予（令和3年11月）
女性-
大変良い「写真」と「ビデオ」と「ハガキ」がすごく良かった。
写真とビデオとハガキがすごく良かったと思います。
ハガキの文章も上手くまとめていただいて、私の思いが素直に伝わったと思います。難しいと思っていた、こちらが希望した曲も流していただき、本当にありがとうございました。セレモニーホール宇和島（令和3年11月）
女性-
大変良い香典返しをサンリードにお願いして良かった。
葬儀終了後の香典返しの節には、心身ともに疲れていましたがとても親切に準備していただいて、本当に良かったと思っています。
お世話になりました。セレモニーホール鬼北（令和3年11月）
女性-
大変良いお葬儀後に荷物を届けてくれました。
セレモニーホールのスタッフが、お葬儀後に自宅までお花などの荷物を届けていただきとても嬉しかったです。ご親切にありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和3年10月）
女性-
大変良い宿直者の対応が嬉しかったです。
21時を過ぎて、夜遅くに来ていただいたのにも関わらず、ホール到着後も、すぐに帰ったりせずに故人の側にいる私の横に座っていただき「穏やかな表情をされていますね。」と声を掛けていただいたことがとても嬉しかったです。
セレモニーホール保内（令和3年10月）
女性-
大変良いサンリードの会員システムが良かったです。
サンリードの会員システムがとても良いと思いました。
当日に全額負担にならないので、会員になっていることにで家族も助かりました。セレモニーホール南宇和（令和3年9月）
女性-
大変良い母の思い出の品を飾ってもらいました。
母の写真、思い出の品、故人のことが書かれたお礼状（会葬礼状）などを飾ってもらい、とても親切、丁寧に接していただき、突然の母との別れも心おきなく過ごすことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
故人のことが書かれたお礼状（会葬礼状）もとても感動しました。ありがとうございました。セレモニーホール大洲（令和3年10月）
女性-
大変良い担当者の話のすすめ方が上手かった。
説明が丁寧で安心できました。遺族に寄り添って対応してくださり、ありがたかったです。
担当者の話のすすめ方が上手く、こちらが悩んでいると「また最後に聞きますね」と声をかけてくださり、話の進行を妨げることなく考える時間をくれて納得のいく結論を出すことが出来ました！本当にありがとうございました。セレモニーホール鬼北（令和3年8月）
女性-
大変良い生花を長く飾ることができそうです。
まだつぼみの花も入れてくれていて、長く飾ることができそうで配慮を感じました。（家に持ち帰らせて頂きました）
葬儀後、つらい気持ちもありましたが、「花がもうすぐひらくね」と話をしながら頑張ることができました。セレモニーホール鬼北（令和3年8月）
女性-
大変良い故人への思いを丁寧に聞き取ってくれた。
会葬御礼の文面を、故人への思いを丁寧に聞き取って作ってくださったことに心から感謝しています。私が、電話での受け答えした一言一句を全てひろって日本語を丁寧に結びつけ、在りし日の故人の姿、故人への思いを、思いのまま文章にしていただきました。本当に、本当にありがとうございます。
セレモニーホール保内（令和3年8月）
女性-
大変良い会葬礼状の内容に、とても感動致しました。
ご親族の中で、過去に西予ホールでご葬儀された方が何人かおられ、メモリアルＤＶＤや、ロビーに掲示していただく、偲ぶコーナーはごく自然に準備していただきました。生前の故人の様子を入れていただいた、サンリードさんの会葬礼状を確認する際、文章を朗読して確認していただきましたが、皆様涙を流していらっしゃいました。
セレモニーホール西予（令和3年5月）
女性-
大変良いオリジナル会葬礼状がとても良かった。
開式前に故人の長女が当社のパンフレットを要望しました。
一連の葬儀まで流れを見て、自分の時はここでしてもらいたいと言っていました。故人の生前の写真を展示しているメモリアルコーナーに飾られたオリジナル会葬礼状を見て特に思ったそうです。セレモニーホール吉田（令和3年4月）