お客様の声

セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。

女性

大変良いお通夜会館に宿泊できて助かりました。

早朝、連絡しましたらすぐに、なんぐん館に来て下さり助かりました。通夜、告別式共にお世話になり、ありがとうございました。親戚の者も宿泊ができ、助かりました。

セレモニーホール南宇和（令和6年8月）

女性

大変良い周囲の植木がよく手入れされていました。

悲しみの中、私たちに寄り添っていただき心強かったです。ありがとうございました。
会館については、清潔感があり、周囲の植木もよく手入れされていました。特に和室は、心から落ち着き、キッチンもすごく使いやすかったです。

セレモニーホール野村（令和6年7月）

女性

大変良いお通夜会館で孫と一緒に過ごせました。

友引が重なり、３泊もさせていただきました。ひ孫、孫、子供、みんなが主人の部屋に雑魚寝をしました。孫たちと一緒に主人の棺を囲んでの良い時間でした。ありがたい宿泊でした。お風呂があり、きれいな部屋で、高級ホテルのようでした。

セレモニーホール内子（令和6年7月）

女性

大変良い故人との思い出を形にしてもらえて嬉しかった。

会葬お礼のハガキや追悼ムービー等を作ってもらい、故人との思い出を形にしてもらって嬉しく思います。分からないことがたくさんありましたが、きちんと説明もしてもらえて良かったです。ありがとうございました。

セレモニーホール宇和島（令和6年7月）

女性

大変良いお花の中に、ひまわりを入れてくれました。

おばさんのイメージでお花の中に、お花の中にひまわりを１本入れてもらっていました。ステキな気配りで、感動しました。

セレモニーホール保内（令和6年5月）

女性

大変良い朝食サービスが嬉しかったです。

常時、会館にはスタッフの方がいてくださり、寂しくなかったと母が申しておりました。親切、丁寧なご対応ありがとうございました。パンが大好きな私は、モーニングサービス（パンとスープ）を出していただき大変嬉しかったです。今回で２度目の利用ですが、本当にありがとうございました。

セレモニーホール野村（令和6年5月）

女性

大変良い打合せ担当者の対応が親切でした。

打合せ担当者の方におかれましては、親切で分かりやすく、分からないことを聞いても、嫌な顔一つせずに、説明してもらい、とても心強かったです。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
会葬礼状の文章がとても良かったと言われました。心あたたまる、心に残る感動でした。

セレモニーホール西予（令和6年5月）

男性

大変良いサンリードの会員になっていて良かった。

父がサンリードの会員に入っていたこともあり、会員値引きがあって経済的に助かりました。私たちは分からないことだらけで不安でしたが、職員の方々に優しく丁寧に教えていただき、無事に葬儀を終えてホッとしています。お世話になりました。お葬儀のときに上映するお別れムービーが、親族からも好評でした。

セレモニーホール大洲（令和6年5月）

女性

大変良いスタッフの皆様に感謝。お葬儀後に再度サンリード会員になりました。

何も知らない若い喪主（息子）と、気が動転している私（妻）に、優しく上手くリードしていただき、無事に葬儀を終えることが出来ました。ありがとうございました。特に、ご会葬お礼の素晴らしい文章に驚きました。スタッフの皆様に感謝しております。お葬儀後に、再度サンリード会員になりましたので、またよろしくお願いいたします。

セレモニーホール鬼北（令和6年5月）

男性

大変良い納棺の際に、母を綺麗にメイクしていただいた。

言葉遣い、心遣いがとても優しく感じられ、母も喜んでいると思います。病院での顔の内出血も見えないように、綺麗にメイクをしていただきました。元気な頃の母以上に美しくしていただいたことに心より感謝しております。身内や組内の皆様からも喜んでいただきました。

セレモニーホール鬼北（令和6年4月）

女性

大変良い会葬礼状を読んだとき、涙があふれてきました。

DVD作成は、とても満足のいくものでした。会葬礼状も、私の話をちゃんと聞いて、理解していただいて、私たちそのものでした。出来上がった文書を読んだとき、涙があふれてきて、たまりませんでした。スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったと思います。主人も喜んでいると思います。ありがとうございました。

セレモニーホール鬼北（令和6年3月）

女性

大変良い祭壇のお花の飾り方が最高でした。

祭壇のお花は、カタログで見たときより良く見えました。お花（特に菊）の飾り方など最高でした。造花と思うほど、最高の花が揃っていると思いました。大きな菊で輪を作り、中の小菊は可愛くて素敵でした。

セレモニーホール大洲（令和6年3月）

女性

大変良い「このような会葬礼状は、今まで見たことがない」と言われました。

通夜や葬儀の際の、お礼ハガキの作成にあたり、私たちが故人との思いを製作担当者に話して、その会話の内容をまとめたとはいえ、本当に気持ちのこもった内容に仕上げていただきました。
親戚の方々からも「このような会葬礼状は、今まで見たことない。」と好評で、家族の気持ちを上手にまとめていただいたことが有難かったです。

セレモニーホール大洲（令和5年12月）

女性

大変良い式場で上映したDVDが良かったです。

DVD作成はとても満足のいくものでした。会葬礼状も私の話をしっかり聞いて、理解していただき、私たちそのものでした。読んだときに涙があふれてきてたまりませんでした。みなさんの対応もすばらしかったと思います。
急に主人がいなくなり、悲しい反面することがいっぱいでしたが、そんな気持ちを察してくれて、こちらからの質問や要望にも対応してくれて、スタッフに方にはとても感謝しています。

セレモニーホール鬼北（令和6年3月）

男性

大変良いスタッフの方のお気遣いに感謝しています。

お葬儀の打合せの際に、うちうちの話しを静かに聞いてくださり、出過ぎることもなく、親族の心うちを察して頂き、私たちは故人を送ることができました。誠にありがとうございました。

セレモニーホール大洲（令和6年1月）