お客様の声
セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。
男性-
大変良いスタッフのお見送りとお出迎えに感心しました。
バス運転手の運転がやさしい運転でした。
バスが出発する度、会館に到着する度に、スタッフのお見送りとお出迎えに感心しました。とても心温まる感じがしました。心が沈んでいるときに温かい気持ちになりました。ありがとうございました。セレモニーホール宇和島（令和5年2月）
女性-
大変良いスタッフが完璧に仕事をしていました。
職員さんお一人お一人が、自分の担当する仕事を完璧に動じることなくこなされ、「しっかり教育されているなぁ」と感じました。
午前中に注文した花が、13時にはセッティングされており、そのスピードにも驚きました。セレモニーホール鬼北（令和5年2月）
女性-
大変良い納棺の化粧と、朝食のスープが良かった。
当初希望を出していなかった化粧をお願いしましたが、丁寧に対応していただきました。朝食のカップスープも寒いときだったので、とても有難かったです。
セレモニーホール南宇和（令和5年1月）
女性-
大変良い３年前よりも、丁寧かつアットホームな感じがしました。
３年前にも、ほぼ同じ内容で利用させてもらいましたが、説明やサービス内容等、細かい点がより丁寧かつ、アットホームになっている感じがしました。寄り添っていただいていると感じられ、安心感が持てました。
セレモニーホール西予（令和5年1月）
男性-
大変良い会員のメリットに驚きました。
サンリードの会員に加入していたおかげで、こんなにもメリットがあるのかとの驚きとともに、トラブルなく葬儀を終えることができました。
父親の葬儀を自宅で数年前に行なったのですが、ホールを利用することに不安がありましたが、打合せ担当者の明快な説明のおかげで、初日から安心して葬儀に臨めました。
ホールの女性スタッフにおいては、通夜からはじまり、最後まで細やかな心配りをいただき感謝しています。ありがとうございました。セレモニーホール鬼北（令和5年1月）
女性-
大変良い会葬礼状のハガキの代読、内容が良かった。
お礼のハガキを代読していただき、内容も良くしていただいて、参列して下さった方々からも、いいお言葉をいただきました。ありがとうございました。
セレモニーホール鬼北（令和5年2月）
女性-
大変良い朝食のクロワッサンが良かった。
朝食のクロワッサンが美味しかった。気持ちも落ち着いてくるし、あまり食欲なくても、このようなサービスはありがたいです。
セレモニーホール宇和島（令和5年1月）
女性-
大変良い次回も利用したいと思うほど、感じが良かった。
天候も悪かったのに、いろいろ気にかけてくださり、心遣い本当に助かりました。感謝しています。必要な時には次回も利用したいと思うほど、感じが大変良かったです。大変お世話になりありがとうございました。
セレモニーホール南宇和（令和5年1月）
女性-
大変良いエピソードのハガキ（会葬礼状）が良かった。
エピソードのハガキ（会葬礼状）が良かったです。ものすごく細かいところに気が付いて、全てにおいてすごいなと思いました。ありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和5年1月）
女性-
大変良い素晴らしい文章 ありがとうございました。
会葬礼状では、とても素晴らしい文章をありがとうございます。こちらの話を素敵な文章にしていただき、父の生涯が思い出され、本当にありがたかったです。
セレモニーホール西予（令和4年12月）
女性-
大変良い大変お世話になりました。
その節は、大変お世話になりました。お陰様で葬儀等々無事に済まさせていただきました。皆様には遺族の気持ちに寄り添いながら、ひとつひとつ真心込めて丁寧にご対応いただきました。母も感謝していると思います。誠にありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和4年7月）
女性-
大変良い外商部スタッフの対応が良かった。
外商部のスタッフさんに、親切丁寧に分かりやすく接していただきまして、安心してお任せ致しました。本当にありがとうございました。亡くなった母もきっと喜んでいると思います。
納棺の際も、お若い方（女性）２人が、丁寧に優しく関わってくださり、嬉しかったですし、遺族への言葉かけが柔らかく親しみやすかった。セレモニーホール西予（令和4年10月）
女性-
大変良い会葬礼状（お手紙）の文面が良かった。
私自身が書きたくても書けない体力と精神力の中、あんなに心のこもったお手紙を代筆して頂き、本当にうれしく感動しました。参列者の方からも、何人もの方から、あの手紙が良かった良かったと、後日連絡を頂きました。ありがとうございました。
セレモニーホール八幡浜（令和4年9月）
女性-
大変良い父に対する思いをまとめていただいた。
思い出の写真を映像でまとめていただいたり、ナレーションを作っていただいたり、とても感謝しております。自分ではなかなか上手な文章は書けませんが、父に対する思いをしっかりとまとめていただき嬉しかったです。お通夜の会館についても、とても使いやすくきれいで快適でした。
セレモニーホール宇和島（令和4年10月）
女性-
大変良い諸々の質問に丁寧に答えてくれました。
祭壇など備品などについて選択に迷っているときも、気長に待っていただき納得するものを選ぶことが出来ました。質問すれば一般的な事例を教えていただき、とても参考になりました。諸々の質問にも丁寧に答えていただきありがたかったです。初七日以外の法要日程と葬儀後に行うべき諸手続きも教えていただき助かりました。
セレモニーホール八幡浜（令和4年10月）