お客様の声

お客様の声

セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。

女性
女性

大変良い会葬礼状が良かった。

葬儀の日の挨拶状がとても良く書けていて、何度も読み返して涙が出ました。本当にありがとうございました。寂しくなって、会葬礼状を見ていると主人に会えるような気がします。周りの方から、「ご主人はとてもやさしくて素晴らしい人で幸せだったんだね。」と言っていただきました。

セレモニーホール保内(令和4年6月)

女性
女性

大変良いスタッフが手伝ってくれた。

親族が少なく心配しておりましたが、ホールスタッフの皆さんが手伝っていただきうれしかったです。

セレモニーホール大洲(令和4年5月)

女性
女性

大変良い会葬礼状の文章、ロビーの写真展示が良かった。

会葬御礼の文章が父の生き方がわかる内容になっていて、とても好評でした。娘としてもとても満足しています。短時間での聞き取りで作成していただいて、ご苦労おかけしました。ありがとうございました。
また、ロビーの写真展示について、故人の写真が少ない中、家族も参列者も故人を偲べる様にしてくださって、父の生き方や生業の文章パネルも、海と船が入った物を作っていただき、さすがプロだなぁと感激しました。家の仏壇の前に今も飾らせてもらっています。
ありがとうございました。

セレモニーホール南宇和(令和4年2月)

女性
女性

大変良いスタッフが心を込めて対応してくれました。

このご時世で大変も多いかと思いますのに、スタッフの皆さん、どなたも心を込めて対応してくれました。
慌ただしく父を亡くした私たちのゆっくり送りたい気持ちに寄り添っていただき、感謝しております。
2年前の母の折りにもとても良くして下さったのでお世話かけることにさせていただいた次第です。本当にありがとうございました。

セレモニーホール吉田(令和4年7月)

女性
女性

大変良い祖母が好きだった花を花瓶にいけてくれました。

孫たちが、祖母が好きだった花で送ってあげたいと花を買ってきたのですが、気持ちよく受け入れて下さり、花瓶を準備して、いけて下さいました。本当にありがとうございました。

セレモニーホール西予(令和4年6月)

女性
女性

大変良い家族の負担が軽減されました。

父の時が22年前で、セレモニーホールがなく自宅で葬儀をしました。今回はセレモニーホールを利用して、家族の負担が軽減されました。丁寧な対応をしていただいて感謝しています。ありがとうございました。

セレモニーホール鬼北(令和4年6月)

女性
女性

大変良いスタッフが暖かい態度と笑顔で接してくれた。

7月にセレモニーホール西予で葬儀を行っていただきました。
スタッフのどなたも、あたたかい態度と笑顔で接して下さり、本当にありがとうございました。
疲労と緊張が続いていましたが、読経の音の中、座っていると心の中のいろいろな思いが、後に追いやられて心が静かになりました。
それはスタッフの皆さんからもたらされるやさしい雰囲気のおかげだと思います。
これからも見送る人達をあたたかく包んでくださいますように。

セレモニーホール西予(令和4年7月)

女性
女性

大変良い行き届いた対応、とてもありがたかったです。

神主さんにお礼をお渡しするタイミングや、会食にお声をかける時を見計らって言っていただくなど、とてもありがたかったです。料理についても、味も大変良く、紙製の器を使われていて、環境のことも考えられているなと思いました。
全体を通して、行き届いた対応で、分からないことも丁寧に教えてくださり、ありがとうございました。次の法要も是非、利用させていただきたいと思います。

セレモニーホール平野(令和4年5月)

男性
男性

大変良い予算に合わせて提案していただいた。

色んな角度から、比較しながら予算に合わせて提案していただきました。宗派等々考慮いただき、プラスアルファーも付けていただく事で、ささやかな中に豪華な所もあり良かったです。担当者におかれましては、最初から最後まで、細かいところまで気づかれたことを声掛けていただき、ありがとうございました。
通夜会館については、通夜前から利用させて頂きましたが、遠くから帰ってきていたので、ベッドやお風呂がとても助かりました。

お通夜室の利用は、当初予定していませんでしたが、急遽利用することになり、夜遅い時間にも関わらず、ご対応いただきまして大変助かりました。ありがとうございました。
納棺についても、依頼してとても良かったです。故人をきれいにしていただきまして感謝です。

セレモニーホール大洲(令和4年5月)

男性
男性

大変良い夜遅い時間にも関わらず、対応してもらった。

お通夜室の利用は、当初予定していませんでしたが、急遽利用することになり、夜遅い時間にも関わらず、ご対応いただきまして大変助かりました。ありがとうございました。
納棺についても、依頼してとても良かったです。故人をきれいにしていただきまして感謝です。

セレモニーホール宇和島(令和4年5月)

男性
男性

大変良い故人をきれいにしていただいた。

身体と顔も髪もきれいにしてくださったので、とても嬉しかったです。
床ずれもなかったとのこと。いろいろ説明しながらお話してくださったので、とても満足でした。

セレモニーホール西予(令和4年4月)

男性
男性

大変良い良心的な会社で、社員教育が行き届いている。

入会がかなり前で、カタログに掲載されていない項目についても細やかな説明を受け、すごく良心的な会社で、社員教育も行き届いていると好感を持ちました。
納棺時についても、一つ一つ説明して頂き、亡くなった者、又、我々側へも優しい気遣いを感じ受け好感が持てました。打合せ時、生花や盛カゴの持ち帰りを申し出ました。式前に会場で確認した結果、その内容が確実に徹底されており安心できました。
お通夜会場、告別式会場共に広く、細部まで清掃、片付けが行き届いており良かった。

セレモニーホール保内(令和4年4月)

女性
女性

大変良い会葬礼状が好評でした。

従業員の皆様、丁寧な対応が良かったです。礼状文章の一部変更をお願いしたのですが、快く受けていただきありがとうございました。文章も好評でした。私には良すぎたくらいでした。

セレモニーホール野村(令和4年4月)

女性
女性

大変良い納棺のときに、きれいにしていただいた。

身体も顔と髪もきれいにしてくださったので、とても嬉しかったです。いろいろ説明をしながらお話して下さったので、とても満足でした。

セレモニーホール西予(令和4年4月)

女性
女性

大変良いお手本のような運転でした。

寝台車で運んでいただく際に、運転のお手本のような運転をされており、安心したと共に関心いたしました。

セレモニーホール津島(令和4年4月)

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