お客様の声

セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。

女性

大変良い会員対応もすぐにして頂き、説明もわかりやすかったです。

病院で息を引きっとた為、急な事で家族が動揺している中対応して頂きました。会員である旨をお伝えしたら、すぐに確認してもらえて、会員特典の説明もわかりやすかったです。大変お世話になりました。

セレモニーホール鬼北（令和7年10月）

女性

大変良い親切丁寧な対応のおかげで良いお式になりました。

担当の方に由来等についてお聞きしたら、丁寧に説明していただきました。人生の締めくくりの大切なお式なので、一つ一つの事柄についてそれをする理由や由来等について細かく質問させていただきました。おかげ様でよくわかり心のこもったお式になりました。ありがとうございました。

セレモニーホール鬼北（令和7年10月）

女性

大変良い適切に丁寧なサポート、ありがとうございました。

通夜室は使い勝手が良く、自宅の様にリラックスして過ごす事ができました。また、朝食も準備していただき、遠方から帰ってきた親族も良い部屋でリラックスできると言っていました。様々なシーンで適切に丁寧にサポートしていただき、おかげ様で心のこもった式となりました。また、自宅での祭壇やお花の設置までしていただき、本当にありがとうございました。

セレモニーホール鬼北（令和7年10月）

女性

大変良い外商部の方もとても丁寧で、判断もスムーズにできました。

喪主として選択する場面が多い中、的確に理由や地域性を考慮したアドバイスにより、ずいぶん負担も少なくお通夜・葬儀と行えました。ゆっくり故人と過ごすスペースもあり、遠方からの親族にも大変好評でした。外商部の方もとても丁寧で、こういう理由でと由来から説明いただき、満中陰の品の日程・挨拶文など判断もスムーズにできとても助かりました。

セレモニーホール八幡浜（令和7年9月）

女性

大変良い会員に加入していて良かったです。

24時間対応して下さり安心しました。わからない事ばかりで、親切に教えていただきました。会員に加入していた為、費用も思っていたより安くて助かりました。

セレモニーホール吉田（令和7年9月）

女性

大変良い親切丁寧な納棺、スムーズな司会運びありがとうございました。

声かけをしていただきながら、親切丁寧な納棺でした。安心してお任せすることができました。なお司会者の方については、とても聞き取りやすいお声でスムーズな司会運びでした。お世話になりありがとうございました。

セレモニーホール大洲（令和7年9月）

女性

大変良い折り紙のメッセージ　感動しました。

担当者をはじめスタッフの皆様に、心のこもった対応をしていただきありがとうございました。宿泊室の立派さ、折り紙へのメッセージなど感動しました。また、朝食のパン・スープとも美味しかったです。毎朝の補充もあり、大変満足しました。

セレモニーホール宇和島（令和7年9月）

男性

大変良い集合写真の案内をしてもらいました。

私は思い付かなかったのですが、セレモニーのスタッフの方に「集合写真を撮られませんか」と声をかけていただき、何年かぶりに会う親戚との写真を撮っていただきました。ありがたかったです。それぞれ車で帰途につきましたが、最後のひとりまで暑い駐車場で見送りをして下さった職員の皆様、大変ありがとうございました。

セレモニーホール宇和島（令和7年8月）

女性

大変良い通夜の案内方法がとても良かったです。

とても丁寧で、納得できるまで説明して頂き安心できました。先に親族だけで通夜式を済ませて、その後近所の方達に故人の顔を見てお別れをしてもらいました。皆様、良い方法だと感心されていました。

セレモニーホール鬼北（令和7年6月）

女性

大変良い納棺を丁寧にしていただきました。

納棺のひとつひとつの作業説明と、作業が終わるたびに「ありがとうございます」と言ってくださいました。ゆっくりと丁寧にしていただきました。故人が男性でもきれいにしてもらえて満足です。

セレモニーホール鬼北（令和7年6月）

女性

大変良い通夜会館のアメニティグッズが充実してました。

納棺の時に食べ物や思い出の品など、希望の物を全て入れてもらえたので良かったです。ありがとうございました。通夜会館のアメニティグッズが充実していてとても助かりました。

セレモニーホール八幡浜（令和7年6月）

男性

大変良い妻が入会していて助かりました。

打合せの時間が限られた中で、納得のいく説明して理解を得るまでの一連の対応がなかなか大変だと感じましたが、きちんと説明していただけて良かったです。妻が入会していたので、特典を受ける事ができて助かりました。

セレモニーホール鬼北（令和7年6月）

男性

大変良い棺の父の顔をきれいにしていただきました。

納棺の時、身内に任せていて直接見られませんでしたが、棺の中の父の顔もきれいに化粧していただき、弔問の方々にお見せする事ができて良かったです。

セレモニーホール鬼北（令和7年6月）

女性

大変良いさすがプロ！司会者の声と朗読に感動しました。

打合せもスムーズに進み、司会の方の声が聞き取りやすく、スライドショーの時の朗読も感動しました。さすがプロですね。追悼ムービーをDVDにしてくださってありがたかったです。

セレモニーホール大洲（令和7年3月）

女性

大変良い良い葬儀ができたこと、感謝しています。

自分が初めて主体で葬儀をすることになり不安だらけでしたが、スタッフの皆様が親切にご指導して下さり、とても良い葬儀が無事終わったことを感謝しています。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

セレモニーホール大洲（令和7年3月）