お客様の声
セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。
女性-
大変良い香典返しをサンリードにお願いして良かった。
葬儀終了後の香典返しの節には、心身ともに疲れていましたがとても親切に準備していただいて、本当に良かったと思っています。
お世話になりました。セレモニーホール鬼北（令和3年11月）
女性-
大変良いお葬儀後に荷物を届けてくれました。
セレモニーホールのスタッフが、お葬儀後に自宅までお花などの荷物を届けていただきとても嬉しかったです。ご親切にありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和3年10月）
女性-
大変良い宿直者の対応が嬉しかったです。
21時を過ぎて、夜遅くに来ていただいたのにも関わらず、ホール到着後も、すぐに帰ったりせずに故人の側にいる私の横に座っていただき「穏やかな表情をされていますね。」と声を掛けていただいたことがとても嬉しかったです。
セレモニーホール保内（令和3年10月）
女性-
大変良いサンリードの会員システムが良かったです。
サンリードの会員システムがとても良いと思いました。
当日に全額負担にならないので、会員になっていることにで家族も助かりました。セレモニーホール南宇和（令和3年9月）
女性-
大変良い母の思い出の品を飾ってもらいました。
母の写真、思い出の品、故人のことが書かれたお礼状（会葬礼状）などを飾ってもらい、とても親切、丁寧に接していただき、突然の母との別れも心おきなく過ごすことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
故人のことが書かれたお礼状（会葬礼状）もとても感動しました。ありがとうございました。セレモニーホール大洲（令和3年10月）
女性-
大変良い担当者の話のすすめ方が上手かった。
説明が丁寧で安心できました。遺族に寄り添って対応してくださり、ありがたかったです。
担当者の話のすすめ方が上手く、こちらが悩んでいると「また最後に聞きますね」と声をかけてくださり、話の進行を妨げることなく考える時間をくれて納得のいく結論を出すことが出来ました！本当にありがとうございました。セレモニーホール鬼北（令和3年8月）
女性-
大変良い生花を長く飾ることができそうです。
まだつぼみの花も入れてくれていて、長く飾ることができそうで配慮を感じました。（家に持ち帰らせて頂きました）
葬儀後、つらい気持ちもありましたが、「花がもうすぐひらくね」と話をしながら頑張ることができました。セレモニーホール鬼北（令和3年8月）
女性-
大変良い故人への思いを丁寧に聞き取ってくれた。
会葬御礼の文面を、故人への思いを丁寧に聞き取って作ってくださったことに心から感謝しています。私が、電話での受け答えした一言一句を全てひろって日本語を丁寧に結びつけ、在りし日の故人の姿、故人への思いを、思いのまま文章にしていただきました。本当に、本当にありがとうございます。
セレモニーホール保内（令和3年8月）
女性-
大変良い会葬礼状の内容に、とても感動致しました。
ご親族の中で、過去に西予ホールでご葬儀された方が何人かおられ、メモリアルＤＶＤや、ロビーに掲示していただく、偲ぶコーナーはごく自然に準備していただきました。生前の故人の様子を入れていただいた、サンリードさんの会葬礼状を確認する際、文章を朗読して確認していただきましたが、皆様涙を流していらっしゃいました。
セレモニーホール西予（令和3年5月）
女性-
大変良いオリジナル会葬礼状がとても良かった。
開式前に故人の長女が当社のパンフレットを要望しました。
一連の葬儀まで流れを見て、自分の時はここでしてもらいたいと言っていました。故人の生前の写真を展示しているメモリアルコーナーに飾られたオリジナル会葬礼状を見て特に思ったそうです。セレモニーホール吉田（令和3年4月）
男性-
大変良い葬祭会館の相談をされたら、おすすめしたい。
使用しやすく、もし知り合いに、葬祭会館の相談をされたら、おすすめしたいと思った。スタッフの方にもいろいろ無理をお願いしたけど、親切に対応していただいた。
セレモニーホール吉田（令和2年11月）
女性-
大変良いお通夜ができる、はなれのお家があるのは、良かった。
お通夜ができる、はなれのお家があるのは、良いと思います。最後の夜を家族だけで過ごすことが出来ました。どのスタッフの方も、心に寄り添うような対応をしてくださったように思います。ありがとうございました。丁寧に、心を込めて作業をされているのが感じられ、良かったです。開いていた口をきれいに閉じてもらって、ありがたかったです。
セレモニーホール西予（令和2年7月）
男性-
大変良いかわいらしく旅立ちの姿にしていただき感謝です。
母があんなにすてきでかわいらしく旅立ちの姿にしていただき、これほどありがたいことはありません。納棺の際も、ありがたいまま対応をしていただき、ただただ感謝です。当日、花束をさっと作っていただき、手際のよさ、気持ちよく動いてくださるお姿に、頭がさがります。大切な人を失った時、気持ちが普通でなくなると思うのですが、スタッフの方々の、やさしいお心配りのおかげで、母を感謝の気持ちで見送ることができましたこと、本当にありがたく、感謝の気持ちでいっぱいです。母も、本当に喜んでいると思います。コロナの大変な時に、手厚く対応していただき、本当にありがとうございました。大変なお仕事だと思いますが、みなさま、どうかお体を大切になさってください。
セレモニーホール八幡浜（令和2年11月）
女性-
大変良い互助会員になっていて、本当に助かりました。
病院から式場へ行く道、自宅の前を通っていただき、本当にありがたかったです。別館のお通夜会館は自宅同様便利に利用させていただき、本当にありがとうございました。野村ホールが出来始めより互助会員になっていて、本当に助かりました。立派な葬儀をしていただき家族葬だったのが残念です。次は私の為に急いで２口入会しました。次は皆さんに送ってもらいたいです。
セレモニーホール野村（令和2年7月）
男性-
大変良い家族葬でも、とても満足のいく内容となり良かった。
家族葬で、どれくらいのことができるのだろうかと、さみしい葬儀になるんじゃないかとか不安もありましたが、とても満足のいく内容となり、良かったと皆で話しました。ありがとうございました。母も喜んでくれていると思います。
セレモニーホール南宇和（令和2年11月）