お客様の声
セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。
女性-
大変良い会葬礼状の文面が良かったです。
この度は、大変感動的な挨拶文（会葬礼状）をありがとうございました。受け取ってくれた方々もこのような文面を書いていただき、初めてのことであるとの感想でございました。それと写真を飾っていただきましたこと、今でも日々懐かしく思い出しております。ありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和5年11月）
男性-
大変良い電話対応が良かったです。
葬儀後のお支払いや、色々な手続きで電話したときに、大変対応の良い人達ばかりで、とても良かったです。
セレモニーホール保内（令和5年10月）
男性-
大変良い良い提案をしてもらいました。
経済的な部分もお気づきになられて、良い提案・対応をして下さいました。大変感謝しています。ありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和5年10月）
男性-
大変良い通夜室の清掃が行き届いていた。
通夜室を使用させていただきましたが、清掃が行き届いており、気持ちよく使用させていただきました。押入れの中の整理整頓にも驚きました。
セレモニーホール野村（令和5年10月）
男性-
大変良い通夜、葬儀のことを丁寧に説明してくれました。
通夜のこと、葬儀の打合せ、祭壇の選択、式の進め方など、経験と情報を基に丁寧に説明していただきました。無事に故人を送ることができました。
通夜、葬儀にと短い日数で進めていく中、何も分からない遺族に適切に丁寧に、対応していただいたおかげで、全て滞りなく済ませることができました。関わっていただいた全ての人が良い人でとても良かったです。セレモニーホール西予（令和5年9月）
女性-
大変良い快適に過ごすことができました。
通夜室が、キレイでとても快適でした。ずっと母のそばにいた長男がゆったりと過ごせました。シーツ交換や、タオル、コップの追加などありがたかったです。
スタッフの説明が分かりやすく、質問にもしっかり答えてくれ、何度も部屋をのぞいてくれて助かりました。
セレモニーホール宇和島（令和5年8月）
女性-
大変良い会員になっていて良かったと思いました。
細かいところまで気配りが出来ていて、とても良かったです。会員になっていて、セレモニーホールを利用して本当に良かったです。主人と私、２人分を使ったので、また新しく加入しようと思います。
セレモニーホール西予（令和5年9月）
男性-
大変良い契約以上の内容で満足でした。
説明、対応が親切で大変分かりやすかった。通夜室、会場もキレイで清潔にされており、気持ち良かった。契約以上の愛用で満足しています。
セレモニーホール大洲（令和5年9月）
男性-
大変良い担当のスタッフがアドバイスをしてくれました。
担当のスタッフさんには、特にお世話になりました。何をどのようにしたらよいか分からず、不安でいっぱいでしたが、その都度、親切にアドバイスをくださったので、トラブルなく、ゆっくり故人を見送ることができました。本当にありがとうございました。
セレモニーホール宇和島（令和5年8月）
女性-
大変良いバリアフリーの通夜会館が利用しやすかったです。
通夜会館がバリアフリーで、全て利用しやすかったです。朝食サービスについては、故人を想い、パンぐらいで丁度良いのではと思いました。スープ、コーヒー等もあり、満足いくものでした。全スタッフの対応が良かったので、当日 会員に加入致しました。お世話になりまして有難うございました。
セレモニーホール南宇和（令和5年8月）
女性-
大変良い契約以上の内容で満足でした。
施設のお掃除がきちんとされていました。会館全体、広くてきれいでした。お通夜会館もとてもきれいで使用する側としても気持ちよかったです。
また、寝台車の依頼をしたとき、きちんとした対応をしていただきました。納棺についても、丁寧にしていただきました。家族にもできるところ（ヒモ結び）は手伝わせてもらい、嬉しかったです。セレモニーホール野村（令和5年8月）
女性-
大変良いスタッフの皆さんに感謝しています。
喪主という大役に務まるか不安だらけでしたが、スタッフの皆さんのおかげで、無事、告別式を終えることが出来ましたこと、ありがとうございました。深く感謝しています。
ビデオまでしていただき感激しました。さぞ、亡き主人も喜んでいることと思います。セレモニーホール内子（令和5年8月）
女性-
大変良い母をあたたかく見送ることができました。
短い日程の中で、それぞれの担当者の方々との打ち合わせ・準備になりました。当日を含め、細かなアドバイスをいただき、スムーズに執り行えることができました。家族の思いを取り汲んでいただき、母をあたたかく無事見送ることができました。
生花についても、花の色など、こちらの希望を受け入れていただきありがたかったです。持ち帰りの花も喜ばれていました。お世話になりました。ありがとうございました。セレモニーホール八幡浜（令和5年6月）
女性-
大変良いDVD用の写真選びのときの、スタッフの声掛けがよかった。
DVDの作成に際して、スマホに不慣れな私にゆっくり対応して頂いて、作成することが出来てとても感謝しています。私が写真を選ぶのに時間がかかるので、やめようかと思っていても、「大丈夫ですよ。ゆっくりで。」と言って頂けて安心して選ぶことが出来ました。
実際に仕上がった思い出の映像を式で見て、改めて感激致しました。セレモニーホール八幡浜（令和5年7月）
男性-
大変良いアフターケアが行き届いていました。
前回（昨年）母のときもお世話になり、良い印象だったので今回も利用させていただきました。アフターケアが行き届き、今後のことも何をしたら良いか気を利かせていただくので助かります。
セレモニーホール内子（令和5年6月）